岗位职责

1、接听客户来电，负责客户的来电咨询受理；

2、负责客户的咨询服务问题；

3、负责受理投诉，与相关部门对接并处理投诉

4、负责对客户的问题进行跟踪、反馈与评价

5、负责客户满意度的调查

任职资格

1、年龄：20-34，男女不限，健康开朗；

2、普通话标准（全国客户），较强的语言组织、沟通能力；

3、必须大专及以上学历，实习生要求有客服经验

4、个性开朗、有分析应変能力，具有团队意识，具备相关职业素养；

5、注重沟通有耐心，知客户所需，解客户所

6、具有相关客服经验为佳；

上班时间：朝九晚六、周末双休

相关福利

1、薪资：无责3500+绩效+奖金，均薪5-7K

2、享月度活动福利、生日 party、节假日礼品或礼金；

3、除法定节假日外，每年享有5天带薪年假，最快入职满一个月即可获得晋升；

4、入职即签订劳动合同，当月即享五险一金

5、办公环境和团队氛围好。

6、提供岗前培训及各类在职培训，保障在职期间顺利晋升