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交付专员
10k-16k·14薪
杭州
经验1-3年
本科及以上
实施工程师
岗位所属职位类型
全职
软件服务|咨询
工具类产品
上上签交付部
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职位诱惑:
中国电子签约云平台的领跑者
职位描述:
交付专员
1.负责电子签约SaaS产品交付(API对接方式),统筹项目整体进度及质量。包括业务需求调研、方案编制、用户培训、上线指导等。
2.在系统对接/测试/上线阶段,以在线方式协助客户部署环境的搭建,引导并指导客户进行系统对接,解决对接中的问题,问题包含但不限于BUG与故障的排除、数据的查询、分析与比对,需求的提交,推进对接方案的落地,推动客户达到上线要求,助力客户业务上线,帮助客户成功。
3. 协助PM,负责大客户的SaaS产品交付(主要是web方式)包含但不仅限于产品功能指导与答疑、客户业务模版/档案夹的配置、UAT阶段的答疑指导、上线指导等;
4.对内,以客户视角反馈场景问题和优化建议至产研,并推动解决,帮助提升产品标准化及易用性。
5.定期将高频问题与解决方案整理成知识库进行团队内部分享。
任职要求:
1. **本科及以上学历(9/8/5或2/1/1院校),计算机专业,2年及以上工作经验。SaaS产品/软件的实施/技术支持相关经验。有1年开发经验的优先;英语口语好(能和国外客户进行无畅的沟通)的优先;
2. 具有一定的代码阅读能力,有java\.net\php\python编码经验或技术支持经验;
3. 具备较强沟通表达能力、良好的客户服务意识、超强责任心、较强的学习能力;
附加信息:
候选人加分项:开发经验、外语
工作地址
杭州
-
西湖区
-
西溪
- 万塘路317号华星世纪大楼
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职位发布者:
张莉
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交付总监
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面试评价
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冉*辰
半年前
描述相符
面试官
公司环境
福利待遇杠杠的
面试官是大牛
面试官很nice
[面试过程]
很棒的面试体验,公司前景很好,即使不能进来也很喜欢这家公司。
(24)
匿名
半年前
描述相符
面试官
公司环境
面试官很nice
[面试过程]
面试官挺专业,会从简历中挖掘问题,由于之前对电子签约方面没有深入了解,不过面试官很耐心地讲解了,挺不错的。
(13)
匿名
半年前
描述相符
面试官
公司环境
面试效率高
[面试过程]
面试过程很轻松,办公地点就在大悦城对面,特别好找。由于面试去的比较早,没有看到公司其他同事。面试官很随和,按着你的项目经历逐个提问,一点都不刁难。自我感觉发挥一般,准备不够充分。希望你们好好准备,加油。
(10)
展开
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