岗位职责：
1、通过邮件、聊天、社交软件等方式回复客户，解答客户的问题和疑虑，为客户提供高质显的服务体验；
2、更新和维护客户问题记录表，快速反馈问题；
3、通过游戏内客服系统与玩家进行沟通，解等玩家咨询，解决玩家问题；
4、快速响应处理各渠道的游戏问题、玩家建议、投诉等，整理后进行上报，并及时跟进问题处理进度，回复玩家，解决玩家问题；
5、严格按照工作流程处理异常问题，及时准确上报；
6、主管安排的其它工作。

任职要求：
1、熟练热爱游戏，愿意学习；
2、热爱游戏和服务行业，熟悉2款以上的游戏，有志投身于游戏服务行业，有一年游戏客服相关工作经验者优先；
3、具有高度的保密意识和责任心，能承受工作压力，能有效合理安排时间并保证既定目标的实现；
4、积极主动、敢于接受挑战，性格开朗，有较强的国队合作精神；
5、不含销售性质的客服，正常工作时间制。
工作时间早九晚六，周末双休
地址：大鼎世纪广场1号楼20楼2002 龙游天下（地铁火车南站J出口）