焦作品客网络有限公司， 总部在杭州，整个集团员工近5000人，焦作分公司坐落于山阳区嘉隆国际，办公面积1300平，占据写字楼整层面积，公司将近300个年轻有活力的小伙伴，具有人性化的管理制度，欢迎做个听着音乐喝着小茶的快乐打工人!

一、工作内容：

国内品牌官方旗舰店在天猫、京东、拼多多等一线电商平台的在线客服，纯文员工作，无销售性质：

--售前客服：耐心回复顾客疑虑，帮助客户下单。

--售后客服：帮助解决顾客对产品售后及售后流程的问题。

二、工作要求：

1、服务意识：有同理心、耐心和爱心；

2、回复速率：打字速度和指法要能胜任工作，优先考虑快于50字/分的小伙伴

3、团队意识：每个项目编组都是一个小团体，项目部是个大团体，牵一发而动全身，要有较强的责任感和集体荣誉感

4、学习能力：学历、年龄和经验不是我们择人的**标准，正规的培训流程结束，相信您一定可以胜任的

三、职位薪资：

1、咱们试用期是无责底薪+绩效，综合2K-3K

2、转正无责底薪+高额绩效+奖金，综合3K-4K

3、入职即签合同，有社保福利，生日福利，年终福利等等

四、工作时间：

排班制：早班8:00-17:00，晚班16:00-24:00，一周一倒班，月休6天

要做好上14天左右晚班的心理准备哦

最后的最后，焦作品客是个有爱的大家庭，同时也是制度完善的正规企业，珍惜每一位加入的小伙伴！专人专项、服务至上，做客服，品客是认真的！