岗位职责：
1、平时通过微信和潜在客户进行沟通交流，维系情感链接；并给客户打标签。
2、电商平台的在线客服，引导客户达成商品交易，促进订单成交率。
3、（1）解答产品问题、物流问题，针对客户服务中出现的问题，及时解决并落实。
（2）处理订单换货，订单取消，地址变更，物流跟踪等问题。
4、将1-3的工作内容整理成为标准，辅导培训团长运营社群。

岗位要求：
1、大专及以上学历，有一年以上京东、淘宝、天猫、唯品会或其他电商平台客服经验优先
2、有生鲜行业客服工作经验者优先。
3、打字速度快，有一定得协调能力。
4、具备良好的表达能力、交际能力，工作责任心，耐心，细致，有较强的沟通能力，善于团队合作。

工作时间：9:30-18:00，单休，节假日按法定天数

薪资/福利：
1、学习培训期，产品基础知识培训
2、薪酬结构：底薪+绩效（销售额提成），综合薪资在4000-12000之间，看个人工作能力
3、五险