岗位职责:
1.为客户提供系统的应用实施配置和培训, 帮助客户顺利应用系统。
2.了解客户的业务,, 推动和提升客户在产品和业务的活跃度。
3.有效的与客户建立并维护长期合作关系, 通过服务解决客户使用问题, 促进产品续购。
4.深度了解客户的业务和应用场景, 通过有效的手段促进产品的增购。
5.通过日常客户工作, 收集、总结并输出, 发现细分行业新的应用场景, 和、帮助产品作深度的提升。

岗位要求:
1.本科及以上学历,3年以上客户成功管理工作。
2.问题解决能力, 能够根据客户不同需求, 了解ToB产品，提供适合的解决方案。
3.具备跨部门的协调能力、团队管理和人员梯队的搭建经验。