岗位职责：
1、负责平台的客服工作，与客户和用户进行对接，协助解答客户寄件或查询相关问题；
2、解决客户和用户软件使用售前售中售后的咨询和异常问题处理；
3、负责与技术进行对接，处理客户问题

岗位要求：
1、善于沟通，本科及以上学历，应届生亦可
2、办公软件熟悉，懂得平台的客服工作，能够积极主动解决客户问题。