岗位职责：

1、共享中心服务平台功能实现（不用设计，我们自己有，只需要帮我们转化成系统语言）
2、智能技术的应用
3、参与实践大中型企业系统规划设计，包括理解客户需求，需求分析，方案设计，模块配置测试，实施以及支持 ；
4、与开发人员配合，协助产品类研发工作；
5、参与公司其他项目，提供必要的技术支持。

岗位要求：

1、 有智能客服产品/呼叫系统/知识库或工单系统产品规划、功能设计及实施经验，有完整项目交付经验优先，

2、 3年以上项目交付或实施项目经理经验

3、 具备良好的解决问题技巧及沟通、组织、协调能力；