职责描述：
1、 负责公司产品和方案的售前支持和公司日常售前技术咨询支持，根据客户的实际需求准备演示文档和撰写解决方案；
2、 参加项目投标，包括制作投标文件，参加讲标和技术答辩等
3、 协助销售与用户交流沟通，引导客户需求；
4、 客户培训（软件性能、操作技能），并负责制作培训教材或用户手册； 能迅速解答和解决客户提出的产品问题；
5、 帮助客户进行业务和应用流程梳理，向研发人员提出产品功能和流程优化的建议。