工作内容：

1、负责接听用户来电，为用户提供咨询和业务办理等标准服务。

2、受理客户申请的业务、投诉并准确记录投诉内容，将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送后台。

3、快速掌握公司的新政策新业务，电话服务过程中，积极主动推介公司的新产品，促使用户产生使用公司产品的意愿。

4、参加各种培训，提高综合素质，积极参加团队活动。

5、上级交待的其他事项。

任职要求：

1、18-35岁，中专及以上学历，性别不限，专业不限（接受应届毕业生）；

2、亲和力好，普通话标准流利，有较强的语言表达及沟通技巧；

3、具有良好的客户服务意识，抗压能力强；

4、会基本的电脑操作，打字速度每分钟40字以上；

5、能接受轮班工作制，早班，中晚班，晚班能接受至22点及23点，享晚班补贴。

薪酬福利：

1、工资构成：试用期2、3月保底3000元/月。转正无责底薪1800+200全勤+晚班补贴+接听话务绩效及营销提成，综合薪资3500-8000（上不封顶）

2、其他奖励：话务奖励200-500/月、转正奖励700、在职激励500、当月优质会员200、团队奖励1000等。

3、享受带薪以及完善的培训体系，培训期间发放培训补贴，没有经验也可；

4、公平的晋升机制（组长-主管-经理-总监），完善的职业生涯规划；

5、享受法定婚假、产假、丧假，传统节日福利，生日福利，带薪年假等；

6、购买社保，五险（养老、医疗、生育、工伤、失业），

7、丰富的拓展活动，不定期聚餐，户内外活动，国内旅游等。

工作时间：

轮班制，上三休一，月休6-8天。

工作地址：顺庆区仁和广场仁和春天写字楼