客户成功经理30k-40k

北京经验1-3年本科及以上售后支持|投诉处理
岗位所属职位类型
全职

  • 专业服务|咨询
  • 数据服务|咨询
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职位诱惑:

客户成功经理

职位描述:

工作职责:
1.熟悉产品功能,帮助客户理解与掌握系统功能及操作方法;
2.定期定时对系统运营任务巡检,完成常规运营工作;
3.负责维护和优化用户手册、标准话术等运营工具包;
4.辅助完成用户测试、技术对接等工作,辅助进行客户需求的收集分析,推动平台的迭代优化;
5.建立标准化服务内容与客户服务流程,不断沉淀最佳实践;

任职资格:
1.一年以上企业客户运营、SaaS系统运营、客服及相关岗位工作经验;
2.较强的逻辑思维能力和学习能力,能快速熟悉系统并灵活应用;
3.有责任心,做事积极主动,能主动挖掘客户需求并解决客户问题;
4.具备良好的沟通协调能力,熟练掌握客户服务管理流程及专业的规章制度,严谨负责;

工作地址

北京 - 海淀区- 中关村国际创新大厦301查看地图

职位发布者:

罗格
  • 人力资源经理
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    面试效率高
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    谢谢面试机会
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