职位描述
1、负责用户反馈信息的监控，并对信息进行有效的挖掘分析识别用户体验痛点。整合内外部资源，针对痛点问题推动解决形成业务闭环；
2、负责与公司各业务团队对接，将事业部的产品功能/规则传递至用户体验部，并牵引服务团队制定各项处理流程及标准；
3、负责快手用户体验的日常分析并建立完整的监控体系及问题推动体系；
4、负责完成其他公司/上级要求的与用户体验相关的项目管理工作。
任职要求
1、大学本科学历以上，至少具备三年以上用户体验、产品经理、项目经理等相关工作经验；
2、具备较高的逆商及抗压能力，能坚守初心为提升用户体验努力；
3、具备较强的沟通协作/组织协调能力，能通过自身影响力or其他因素完成日常的各类协调性工作；
4、具备基础的数据分析能力和较强的项目推动能力，具备结构化思维和闭环思维；
5、具备主动积极的工作心态。