项目背景：网商银行将客户按照一些标准进行了划分，为了提升头部客户的产品使用体验和客户黏性，会将这部网商银行头部客户分给这些同学进行维护，为客户解答日常在使用网商银行产品的时候遇到的问题，通过日常沟通、系统发掘引导客户使用网商银行账户、理财等产品，提升客户在网商银行的存款、理财余额。实现“以服促销”的目标。
岗位名称：客服
岗位信息:
工作内容: 呼出，以服务客户的模式介绍蚂蚁相关产品，而产生销售结果，不是hard selling的风格（不加班）。
要求: 1、大专及以上学历；
2、必须有客服从业背景；
3、有金融背景可以加分（但不强制）。
上班时间: 9～18，周末双休，节假日正常休息。
这个岗位是服务一体的岗位，在服务好客户的同时需要给客户做一些营销推荐，但是不是纯销售岗