岗位职责：
1.负责客户在线咨询等日常工作；
2.负责客户群管理，意向投资用户的维护；
3.对客户投诉问题进行跟踪，及时反馈；
4.对在线咨询用户问题做好登记，每周进行整理、总结；
5.对客服话术进行整理汇报；
6.配合公司各部门工作，协助经理建立有效的团队协作机制；
7.英语听说读写流利。
任职要求：
1. 了解区块链行业优先考虑；
2. 大专及以上学历，英语四级及以上；.
3. 普通话标准、较强沟通能力，思维逻辑强，能快速记录客户需求；
4.具备较强的学习能力、应变协调能力，能独立处理紧急问题；
5.良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，富有团队精神。