本岗位为公司电商部门招聘，
本公司电商部门专注代理销售小米生态链系列产品。
岗位职责
1、售前：通过线上即时通讯工具（旺旺、千牛等）与客户沟通，及时处理客户在购买中遇到的问题，熟悉产品信息并解答客户问题，引导客户下单，促成交易，提高客户询单转化、岗位销售业绩。
2、售后：具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。
3、全力维护和提高店铺三项DSR评分指数。
4、积极维护客户关系，配合相关部门支持活动、大促等完成临时事项。
5、每日对客户之声后台进行评价处理回复。
6、完成领导安排的部门其它相关工作。
任职要求
1、3c智能产品尤其是手机电商销售优先考虑；
2、有责任心，良好的客户服务意识；
3、自我驱动，金钱驱动