职位信息

1、及时热情回答客户咨询，接待顾客定单，处理销售中产生的问题；

2、有过京东、淘宝、天猫，处理过售后投诉经验者优先考虑；

3、妥善处理客户投诉，保证客户满意；

4、及时回复网络留言、处理订单以及货物跟踪。

工作时间：

排班制 分2个班次，早班：8:00-17:00，，晚班：13:00-22:00

月休6天，排班休息的方式

岗位要求：

1.熟练运用word、office等办公软件；

2.反应迅速快，具备良好的语言表达能力和沟通技巧；

3.具有良好的服务意识和团队精神，情商高于智商；

4.为人诚实，有耐心，做事认真，工作严谨，勤奋好学；

5.有电商客服工作经验优先；

6.打字速度快，平均每分钟60个字以上。