岗位职责：
1. 帮助客户就医、分诊、预约挂号、取号等工作，全程陪同用户就诊、取药、诊后检查、取报告等；
2. 为客户在医院就诊提供现场全程跟踪指导服务；
3. 协助客户完成事务性工作（例如领取报告、取药等）；
4. 保质保量完成各环节工作安排，能快速熟悉各工作环节流程，保证服务效率及客户满意度；
5. 做好各个阶段服务的记录，将陪诊中的特别情况，反馈给相关支持人员；
6. 完善客户档案，表达主观及客观情况，提高客户满意度。

任职要求：
1. 护理学、医学等相关专业或者有相关的陪诊经验；
2. 了解医院基本情况，对医院布局较熟悉，能够快速准确地找到医院科室、门诊、检查等区域，熟悉医院的就诊流程；（必须）
3. 责任心强，有较强的服务意识，对患者有耐心、同情心、同理心；（必须）
4. 具有良好的表达能力、沟通能力；
5. 身体健康，性格稳重开朗，平易近人；
6. 可靠、善良、积极主动，如家人般态度陪伴病人就诊；