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岗位所属职位类型
全职

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金点子科技电商部
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职位诱惑:

有专门的培训,下午茶

职位描述:

工作内容:岗位职责:

1、负责公司各销售渠道的在线客服,了解客户需求,介绍商品,客户答疑、商品 、达成订单交易;

2、负责客服销售订单查询、修改、退、换货处理及物流的跟进工作;

3、对顾客反馈的问题、意见及投诉进行收集、跟踪并处理;

4、对有意向顾客追踪,了解顾客问题并提出解决方案,促进订单成交;对老顾客定期追踪回访,促进深一步合作;

5、协调处理每个订单的各项工作流程。

岗位要求:

1、有电商客服相关工作经验的优先;

2、熟悉抖音,天猫、淘宝、拼多多等后台操作系统,交易流程及规则;

3、有敏锐的销售意识和学习能力;

4、对工作认真负责,沟通能力强,能及时有效地完成各类工作任务。

工作地址

广州 - 天河区 - 车陂- 车陂大岗工业区大岗路4号沣宏大厦B栋402房查看地图

职位发布者:

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  • 15-50人

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