我们有话说：
/目前办公室都是98后小姐姐，范围融洽，不搞办公室政治。
/办公室环境全景露台，购买五险，目前暂时是单休，定期下午茶。
/试用期4-6k，转正5-8k，面试定薪，同工不同酬，能力优秀者愿意给更多薪资！
/工作时间：早班9:00—18：00，晚班14:00-22:00，将会有其他班次安排；最晚不超过22点。排班制，排休制，不加班。
/最好住在番禺这边，公司在长隆和万博交界。
/希望你：有责任心、敢于发现提出问题、自觉解决问题！主动沟通。

职位描述
1、负责客户货品的物流全流程跟踪到闭环，及异常客诉处理；
3、及时响应上游商家，主动反馈在跟踪过程中各类异常的处理结果；
4、致电、跟踪问题环节，对客诉问题进行及时回访登记（需工作机拨打电话）；
5、寻找物流异常原因，发现问题，提出解决办法，总结经验；
6、前置发现问题，降低客诉率，提高妥投率，保证客户满意度；
7、完成上级领导和其他公司交代的任务。
tips：都有处理先例，不用担心不懂，如果有我们一起解决！

要求：
1、有物流客服经验优先，不是强制条件。
2、较强的语言表达能力和沟通能力。
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
5、接受应届生，处理问题脑袋灵活。
6、熟悉excel处理，有计算机二级优先。