岗位职责：

岗位职责
1、负责ToB售后业务领域的业务需求挖掘、业务模式分析及定义、推动业务数字化转型，并规划数字化产品，实现业务数字化需求落地；
2、负责ToB售后服务数字化平台的应用架构设计，满足业务架构与数据架构一体化设计，并推动产品功能规划及建设；
3、负责售后数字化平台的产品需求挖掘、产品设计、功能建设、使用维护，协助产品团队全面建设ToB业务领域服务全生命周期管理（SLM）系统；
4、对标行业竞品等，学习并引入产品最佳实践，规划产品升级路径并落地实施，做好与价值链应用平台对接与协同；
5、负责规划并推动产品创新应用，改善产品用户使用体验，提升产品运行效能，面向业务数字化赋能。
任职资格：
任职资格
1、本科及以上学历，至少5年以上相关工作经验，计算机等相关专业，拥有3年以上ToB业务经验；
2、熟悉ToB营销售后服务业务模式，具有企业数字化转型项目及产品实施经验，具有IT产品规划和架构设计能力者优先；
3、熟悉Saleforce、CRM、纷享销客、销售易等同类产品建设经验者优先，或具有ToB业务售后服务数字化实施经验者优先；
4、熟悉IT产品开发过程，具有项目管理经验，具备大型IT项目实施经验者优先；
5、具有0-1产品平台建设经验者优先，具有数字化产品团队优秀管理经验者优先；
6、沟通能力和问题分析能力强，具有创新思维，敢于承担突破性、挑战性工作，具有较强的抗压能力。