岗位名称：电话客服

职位描述：

我们正在寻找一位专业的电话客服人员，协助我们的客户提供优质的服务，并处理日常电话咨询。此职位将专注于处理客户服务需求，通过电话、邮件、在线聊天等途径与客户沟通交流。

岗位职责：

1. 通过电话、邮件和在线聊天处理客户咨询和问题，提供高质量的服务。

2. 确保客户满意度，解决客户疑虑和问题，提供满意的解决方案。

3. 记录并报告客户反馈和问题，以便改进产品和服务。

4. 遵循客户服务政策、流程和指导原则，提供高效的客户支持。

5. 与团队成员和相关部门合作，协调资源和活动，以支持业务目标的实现。

6. 在需要时协助处理售后服务工作，以确保客户满意度的不断提高。

岗位要求：

1. 大专及以上学历，具备良好的沟通能力和人际交往能力。

2. 具备客服或相关领域工作经验者优先。

3.具备良好的团队合作精神和职业道德，能够有效地与他人沟通。

4.能够处理多任务和时间紧迫的工作环境，具备高度的自我驱动力和责任感。

5.具备良好的分析和解决问题的能力，能够在压力下保持冷静和清晰。

工作时间：早9点到12点   1.30到6点

工作地点：潍坊市奎文区中央商务区

薪资待遇：我们将提供具有竞争力的薪资，具体金额将根据工作经验和能力评估而定。

福利：带薪年假、节日福利、专业培训、晋升机会等。

岗位亮点：

1. 加入一个充满活力和创新精神的团队，与一流的产品和服务一起成长。

2. 获得一份稳定的工作，有机会与行业内最优秀的团队一起工作和发展。

3. 获得丰富的职业发展机会和广阔的晋升空间，有机会成为公司核心团队成员。

4. 与客户建立直接的联系，了解客户需求并提供定制化的解决方案，提高客户满意度。

5. 参与公司内部培训和发展计划，提升个人技能和职业素养。

我们欢迎有热情、有才华的电话客服人员加入我们的团队！如果您符合上述要求并对此职位感兴趣，请将您的简历发送至我们的招聘邮箱。我们期待着您的加入！