我们正在寻找充满热情、富有沟通技巧的外贸客服专员加入我们的团队！如果你对国际贸易充满兴趣，善于处理客户关系，且具备流利的英语口语和书写能力，那么我们期待你的加入。 职责和要求： - 负责处理国际客户的咨询和订单，提供高质量的售前和售后服务。 - 通过电子邮件、电话和在线聊天等方式与客户进行沟通，解答问题并解决问题。 - 确保及时跟踪订单进度，与相关部门协调处理物流和运输事宜。 - 协助销售团队，跟进潜在客户，开展客户维护和业务拓展。 - 积极了解产品知识和市场动态，为客户提供专业的产品推荐和建议。 资格： - 具备国际贸易或外贸客服相关工作经验者优先考虑。 - 流利的英语口语和书写能力，能够与海外客户顺畅沟通。 - 良好的沟通和协调能力，能够处理客户投诉和疑虑。 - 具备耐心和细心，对待客户问题认真负责。 - 具备团队合作精神，能够与不同部门紧密配合，共同完成任务。 - 熟练使用办公软件和电子邮件工具。