岗位职责：

1. 接听客户电话咨询，了解客户需求，为客户解答问题并提供相应的服务。

2. 收集客户反馈信息，及时回应客户需求，与其他部门保持良好沟通，确保客户问题得到及时解决。

3. 积极参与培训，提升自身业务知识和技能，不断提高服务水平。

4. 按照公司要求，规范操作流程，确保客户信息安全和公司利益。

5. 完成上级领导交付的其他相关工作。

任职要求：

1. 大专及以上学历，专业不限，有相关工作经验者优先。

2. 普通话标准，具有良好的沟通能力和服务意识，能够承受一定的工作压力。

3. 熟悉计算机操作，

4. 有较强的团队协作精神和责任心，工作态度积极、热情。