职位名称:民宿管家

工作职责:

1. 负责民宿的运营和维护,确保客户满意度。

2. 制定并执行民宿的营销策略,包括网络宣传、社交媒体和搜索引擎优化等。

3. 负责民宿的客户服务,包括预订、入住、退房和解决客户问题等。

4. 维护民宿的卫生和服务质量,确保客户享有舒适、整洁和安全的住宿体验。

5. 定期收集客户反馈和建议,并对民宿进行改进。

6. 与其他民宿平台合作,提高民宿的曝光率和客户满意度。

7. 保持与客户的沟通,了解客户需求并为其提供帮助。

8. 协助民宿主人处理突发情况和紧急情况,确保民宿能够顺利运营。

职位要求:

1. 具有相关经验和技能,熟悉民宿行业。

2. 具备良好的沟通能力和客户服务技巧,善于处理客户问题。

3. 具备良好的卫生和服务质量意识,能够确保民宿的运营和服务质量。

4. 具备良好的团队合作精神和工作责任心,能够与员工和客户建立良好的关系。

5. 具有英语沟通能力和对数字营销的了解和认识,能够使用各种在线平台和工具。