厂家技术支持:
店端技术支持，疑难杂症分析诊断解决。
远程诊断：利用车辆的智能属性，通过远程的方式解决客户问题，减少不必要的进场，同时节省客户时间;确保将车辆的诊断结果和维修数据正确地录入系统;使用大数据分析，车机问题、三电故障问题、车身电器问题、底盘诊断等。
及时反馈诊断进展和结果，为车间现场维修提供方向和方案指引，优化车间维修效率。
知识/技能：
对宝马售后服务有详细了解。
对车辆系统有知识，特别是电子/远程信息系统。
了解车辆诊断流程和特殊工具。
熟练掌握微软PC软件。
能够自学提高知识。
强大的跨团队合作和商业伙伴关系技能，包括与客户、设计师和开发者建立积极工作关系的良好人际交往能力。
必须能够多任务处理，识别和优先处理问题，按时完成任务；