岗位职责：

1. 负责抖音平台的用户咨询、投诉处理及售后服务，为用户提供专业、热情、周到的服务。

2. 及时回复用户的问题，解决用户在使用抖音过程中遇到的各类问题，提高用户满意度。

3. 收集用户反馈，及时回应和处理用户需求，与其他部门保持良好沟通，推动产品优化和改善。

任职资格：

1. 中专及以上学历，专业不限，有相关工作经验者优先。

2. 熟悉抖音平台客服评分制度，了解抖音用户需求和行为特点，有抖音重度用户经验者优先。

3. 具备良好的沟通技巧和问题解决能力，能够承受工作压力。

4. 普通话标准，具有良好的语言表达能力，打字速度快。

5. 具备良好的团队协作精神，有责任心，能够适应倒班制度。

6. 遵纪守法，诚信正直，具备良好的职业道德。

薪资福利：

1. 薪资结构：底薪 + 绩效奖金，****。

6. 提供良好的办公环境，团队氛围融洽。