工作职责：
1.为德国客户提供产品的邮件沟通服务
2.及时学习及掌握业务知识，严格遵循政策流程，为客户提供专业的售前或售后服务
3.有足够的服务热情和耐心，能够处理一般的客户投诉
4.及时向上级反馈接收到的客户意见及建议
5.喜欢跨境电商业务，尊重客户文化
6.遵循公司的规章制度，服从公司的任务分配和调动

任职资格：
1.大专以上学历，德语专业四级或同等水平，且具有优秀的德语听说读写能力，海外留学者优先
2.备较强的沟通协调能力、思维清晰敏捷，文字表达能力和组织管理能力
3.思维细致周密，逻辑性强，善于及时处理多项工作任务
4.良好的自学和领悟能力以及独立处理问题的能力
5.熟练操作Word、Excel、Outlook等OFFICE办公软件，打字速度要求70字/分以上
6.有一年以上客户服务经验或邮件服务经验，喜欢技术支持者或有跨境电商经验者优先
7.早九晚六，月休6-8天，周末会根据项目情况排班轮班值班，有加班工资
8.可接受24届实习

薪资及福利待遇：
薪资7.6k，（底薪5500+绩效1900）天府软件园核心区，地铁直达，悠闲餐饮配套完善，停车便利