我们是一家自媒体电商公司，业务涉及直播、社群团购、传统店铺三大板块。致力于为粉丝甄选生活好物、提升幸福感。品类以日用百货、餐厨家纺、家用小电器为主，目前在招募客服组长岗，如果你有客服团队管理经验、客户第一的服务理念、喜欢小而美的公司，欢迎约面试

任职要求：
1、1年以上客服管理经验，有KPI考核、团队培训经验，有成熟管理方法
2、本科及以上学历

岗位职责：
1、参与一线客服工作、售后处理、评价管理
2、负责客服团队的排班、质检、培训、考核
3、负责抖店、微店、社群等渠道的服务质量提升，对店铺评分负责