岗位职责：
1. 制定学习计划，负责学员的跟进服务工作；
2. 跟进学员的考勤、关注学员的课程时间变化，并且给予学员课程时间提醒，和家长及时沟通学员情况，处理投诉；
3. 课后和教师进行沟通，及时记录学员的上课情况并做好信息反馈汇报工作；
4. 辅导学员（包括口语对练、单词听写等），安排学员的阶段性测试和结课后的学员成绩总结及汇报工作；
5. 记录学员的成绩及提出学习建议，协助促进二次销售；
6. 协助英语教研团队完成部分教研成果的产出。

任职资格：
1. 具备一定英语水平，6级以上/专业四级/雅思5分；
2. 普通话标准，善于与人沟通交流；
3. 有高度的敬业精神，责任心、事业心强，有良好的服务意识；
4. 具有良好的团队合作精神，能够承受高强度的工作压力。

晋升路径：根据人选个人发展规划，可转入留学顾问岗，或后端教学、教研岗。