无销售性质!不打电话!

公司提供客户，回答客户问题！

1.负责公司电商平台店铺(抖音、快手，小红书、等)的在线咨询，熟悉各平台的操作系统

2.利用在线聊天工具处理用户在售前售中售后等环节的客户咨询，耐心准确解答客户问题

3.熟悉公司产品，了解客户需求，为客户介绍并店铺商品，协助客户选取合适商品，引导并促进客户购买

4.负责正确处理突发临时性客户服务工作，汇总客户反馈的意见和建议，记录、整理买家疑问类型等资料并存档

5.负责接待一些基本售后问题。