岗位职责:
1.通过电话、微信和在线聊天工具为客户提供健康咨询和服务。
2.解答客户关于健康产品和服务的疑问，提供专业建议。
3.处理客户投诉和反馈，确保客户问题得到及时解决。
4.记录和跟踪客户服务情况，维护客户档案。
5.协助团队完成其他相关工作。
6.无销售任务客服
岗位要求:
1.大专以上，专业不限，有医学、护理、营养学等相关专业优先。
2.至少1年客服工作经验，有大健康行业经验者优先。
3.具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听和解答客户问题。
4.熟练使用办公软件，具备基本的计算机操作能力。
5.普通话标准，应变能力强；
薪资标准:
- 转正月薪3-4K(****)，试用期1-3个月(月薪80%)；
- 签订劳动合同，缴纳五险；
- 完善的晋升机制，(3~6个月)业绩合格可竞聘管理层
办公地址：西安城北医院2楼
工作时间：早8晚5，每周轮休1天，享有法定节假日