职位：物业管家

岗位描述：

1. 负责物业小区的日常管理工作，包括业主咨询、投诉的接待和转达，确保及时解决业主问题。

2. 负责小区公共区域的巡查，确保设施设备的正常运行和维护。

3. 负责协调处理物业维修、保养等工作，确保小区设施设备的正常运行。

4. 负责小区安全管理工作，包括保安、巡逻、监控等工作，确保小区安全无事故。

5. 负责业主大会的组织和筹备工作，包括业主代表的选定、会议的安排和记录等。

6. 负责与相关部门的沟通协调工作，确保小区管理工作的顺利开展。

职位要求：

1. 大专及以上学历，物业管理、酒店管理等相关专业优先。

2. 具备2年以上物业管理工作相关经验，熟悉物业管理相关法规和政策。

3. 具备良好的沟通协调能力和组织能力，能够处理各种突发事件。

4. 具备良好的服务意识和服务意识，能够为业主提供优质的服务。

5. 能够熟练使用办公软件，具备良好的文字表达能力。

6. 工作细致耐心，有责任心和团队合作精神。

工作职责：

1. 负责接待来访业主和客户，做好接待登记和相关记录工作。

2. 负责及时处理业主投诉和反馈，并及时向上级领导汇报处理情况。

3. 负责定期收集业主意见和建议，并及时向上级领导反馈情况。

4. 负责定期组织业主活动和沟通交流，增进业主之间的友谊和凝聚力。

5. 负责组织安排物业维修保养工作，并跟进处理情况。

6. 负责小区绿化、保洁、安保等工作的监督和管理。

7. 完成上级领导交办的其他任务。