主要职责：
•能够分析、故障排除和修复 Azure 软件、网络和数据中心堆栈，并带来更快的解决方案
•通过整合来自内部、外部客户的反馈，推动 Azure 平台的持续改进
•开发工具和脚本来自动排除故障
•提供客户升级分析
•确定并推动以客户为中心的缓解杠杆和运营手册的实施
•响应并解决重要的客户问题，作为工作班次的一部分，处理紧急的临时要求
任职资格：
软技能要求
•语言要求:日语流利，英语读写
•处理具有技术挑战性的热点客户情况，包括适当使用所有可用资源，在复杂的技术问题上与支持团队和开
发团队进行有效沟通
•良好的沟通技巧
•与客户进行有效的互动，以收集信息
•具备良好的故障排除技能
•跨团队协作
•逻辑和批判性思维
•对技术和客户支持充满热情