淘宝/天猫客服任职资格

1.有耐心，情商高，诚恳有责任心。

2.学习能力强，记忆力较好。

3·需要有工作经验，熟悉淘宝天猫京东规则者优先。

淘宝/天猫客服岗位职责

1.完成岗位每日的基本工作任务（售前和部分售后以及其他分配的事项）

2.每月完成接待和相关绩效指标，并突破冲刺自我。

3.不断学习产品专业知识和客服技巧，努力提升自己服务和创造价值的能力。

淘宝/天猫客服岗位待遇说明

工作待遇：到手工资5400+奖金（有五险）试用期2到3个月，工作时间：9:00-12：30  14：00-18：00 目前没有早晚班，下班后需要手机接待至23点

具体岗位工作介绍

1.主要是客服接待，获取订单减库存（接待不多，日均50人左右）

2.客服主要目标是让客户下单并介绍购买更多需要的乐器产品，产生信任以期回购。

3.客户群体为较高素质的乐器爱好者，有少量的售后需要认真给予解决。

5.我们的平台是天猫和淘宝京东，主要是在平台销售吉他，等乐器类配件。

公司简介

公司成立于2016年，秉承“客户至上，勤勉诚信 创新共享 结果为王”的企业价值观，致力于打造国内知名乐器配件品牌，勇于开拓创新以服务于更多器乐爱好者。我司主要生产销售吉他以及吉他相关配件，目前拥有天猫，京东，淘宝，拼多多，阿里巴巴，lazada和shopee等电商平台。