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客户服务顾问 双休五险一金
6k-9k·13薪
广州
经验1-3年
大专及以上
客服专员|助理
岗位所属职位类型
全职
软件服务|咨询
产品使用培训
电话回访
北京瑞达恒建筑咨询有限公司广州分公司客服部
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职位诱惑:
朝九晚六,周末双休工作制,行业龙头产品
职位描述:
岗位负责已合作老客户产品使用服务、培训、客户内部组织架构梳理等,企业客户服务为主,非销售岗位,欢迎过往有丰富客户服务、电话回访/培训经验投递!
主要工作内容:
1、服务建筑行业中企业老客户使用平台中的问题;
2、见面或视频给客户提供网站使用培训,提供产品使用指导,提升客户使用效率;
3、主动致电,梳理客户内部架构和关键信息的变化,挖掘客户新的需求,解决客户需求创造产品价值;
4、满意度调研,收集客户使用产品的成功案例和优化建议。
岗位要求:
1、***大专及以上学历;
2、沟通流畅,乐观积极,有服务意识,愿意为他人提供支持,对帮助到别人有成就感;
3、踏实、有较好的学习能力和团队协作意识,能够适应快节奏、高效率的工作环境;
4、有电话外呼、电话回访经验优先。
专业的培训系统:
1、带薪培训:公司培训部提供系统化的入职培训(2-3周,免费带薪);
2、一对一导师制:团队给你配备一名师傅,实行师徒制传带教模式;
3、上级支持:主管绩效仅与团队业绩挂钩,全力扶持员工业绩提升;
4、成长记录:公司精心研发 E-learning 系统,体系化,科学化学习,记录你成长的点点滴滴。
福利多多:
1、五险一金:入职签订正式劳动合同,购买“五险一金”;
2、舒适假期:周末双休,每年享受带薪年假 7 天,最高可以享受 14 天年假,享有带薪福利病假,所有法定节假日均提供假期;
3、奖项丰富:年终奖、忠诚员工奖、业务精英奖、全勤奖、人才推荐奖等;
4、福利多多:各种过节礼品、生子礼品、生日礼品、下午茶、年会晚宴及抽奖;
5、珍视老员工:公司为入职满2年的员工及子女购买补充医疗保险;入职满三年的员工每年周年庆均可获得精美礼品;为入职满三年和五年的员工父母一方和双方购买大病保险;
6、员工活动:业务精英海外游 (新加坡、韩国、迪拜、塞班岛都留下我们的足迹) 、部门活动、半年度旅游或者拓展、年度晚会、优秀员工表彰等;
7、健康关怀:每年享受健康体检;
8、多项补贴:餐补、服装补贴人人都有;
9、工作氛围:团队年轻化,朝阳有活力;
10、办公环境舒适优越,地处CBD,商业圈美食街应有尽有。
RCC,一个稳健有实力的企业,一群青春飞扬的伙伴,在平等而简单的氛围里共同为促进建筑行业的高效和阳光而努力!实现自我价值,播种成功人生,我们诚邀您共同发展!
附加信息:
候选人加分项:客户服务经验,电话外呼/回访经验,客户培训,B端客户沟通
工作时间:周末双休
上下班时间:09:00-18:00
面试信息:
面试轮数:1-2轮
时间安排:一天内完成
工作地址
广州
-
越秀区
-
广卫
- 珠江国际大厦26楼
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职位发布者:
夏兰芳
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面试评价
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匿名
半年前
描述相符
面试官
公司环境
环境高大上
面试官很nice
[面试过程]
面试环境很好,公司规模大,面试官专业,面试问题偏难,但是会引导求职者,给予许多建议。
(0)
匿名
半年前
描述相符
面试官
公司环境
面试官很nice
环境高大上
[面试过程]
公司環境是很不錯,面試官也很耐心的介紹了公司的情況,可惜自己表達不夠好,未能成功得到這個職位,以後再努力吧.
(1)
匿名
半年前
描述相符
面试官
公司环境
福利待遇杠杠的
薪资与描述不符
环境高大上
[面试过程]
大公司,环境高大上,面试官很亲切。
(1)
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