1.负责解决客户售后问题，及时跟进客户反馈问题与建议并能妥善解决，提供解决方案； 2.建立客户档案，不断挖掘客户的需求及提供深度服务，积极协调和统筹公司内部资源，不断提升客户满意度； 3.与内部销售、产品运营、技术和研发等团队进行合作，协调各方资源，为客户提供全方位的支持和服务，不断提升客户满意度； 4.定期拜访客户，与客户面对面沟通，及时解决客户疑问和问题，与客户建立良好关系； 5.负责大客户账单制作、开票、跟进回款，合同账期管理。