销售客服岗位JD

职位名称：销售客服

所属部门：销售部

汇报对象：销售经理

工作地点：中国大陆

薪资范围：面议

招聘人数：若干

岗位职责：

1. 负责接听客户咨询电话，了解客户需求，为客户解答产品相关问题，并提供专业的购买建议；

2. 负责在线客服平台的客户咨询，及时回复客户问题，提高客户满意度；

3. 负责收集客户反馈信息，及时回应客户需求，与其他部门保持良好沟通，确保客户问题得到及时解决；

4. 参与销售团队的业务培训，提升自身业务能力，为客户提供更优质的服务；

5. 协助销售经理完成销售目标，促进产品销售业绩的提升；

6. 定期对客户满意度进行调查，分析客户需求，为产品改进提供建议；

7. 完成上级领导交办的其他相关工作。

任职资格：

1. 大专及以上学历，专业不限，有客服或销售工作经验者优先；

2. 具备良好的沟通表达能力，普通话标准，口齿清晰；

3. 具备较强的客户服务意识，有耐心，能够承受一定的工作压力；

4. 熟练操作办公软件，具备基本的网络知识；

5. 具备良好的团队协作精神，能够与团队成员保持良好的沟通和配合；

6. 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握产品知识和业务流程。

福利待遇：

1. 具有竞争力的薪资待遇，享有年终奖、绩效奖金等；

2. 享有五险一金、带薪年假、法定节假日等福利；

3. 提供完善的培训体系和职业发展通道；

4. 定期举办团队建设活动，提供丰富的员工生活；

5. 提供广阔的职业发展空间和平台。

应聘方式：

有意者请