岗位名称：前台接待员

岗位职责：

1. 负责公司前台接待工作，为来访客人提供热情、专业的接待服务；

2. 负责电话接听、转接、留言及传递信息；

3. 负责公司内部文件、信函、包裹等物品的收发；

4. 负责公司会议室预定、管理及会议服务；

5. 负责公司内部办公环境、设施维护及安全管理；

6. 协助完成公司各项活动策划与组织；

7. 完成上级领导交办的其他相关工作。

岗位要求：

1. 五官端正 形象气质好 年龄18-30岁；

2. 具备良好的沟通能力，善于与人交流；

3. 具备一定的商务礼仪知识，熟悉前台接待流程；

4. 工作细心认真，具备较强的责任心和团队合作精神；

5. 熟练掌握办公软件及办公设备的使用；

6. 有相关工作经验者优先。

岗位职责详细描述：

1. 接待工作：

    - 热情接待来访客人，提供良好的第一印象；

    - 了解客人需求，提供相应的接待服务；

    - 维护公司形象，确保前台区域整洁、有序。

2. 电话接听与转接：

    - 保持电话畅通，及时接听电话；

    - 转接电话至相关部门，确保信息准确无误；

    - 记录重要电话内容，及时向领导汇报。

3. 文件收发：

    - 负责公司内部文件、信函、包裹等物品的收发；

    - 确保文件安全、准确送达；

    - 做好文件归档工作。

4. 会议室管理：

    - 预定会议室，确保会议设备正常运行；

    - 负责会议服务，包括茶水、会议记录等；

    - 维护会议室环境，保持整洁。

5. 办公环境与安全管理：

    - 负责公司内部办公环境的维护；

    - 监督办公设备的使用，确保安全；

    - 配合公司安全管理工作，保障员工人身安全。

6. 活动策划与组织：

    - 协助完成公司各项活动的策划与组织；

    - 负责活动现场的协调与执行；

    - 撰写活动总结报告，提出改进意见。

7. 完成上级领导交办的其他相关工作。