企业各部门紧密合作，深入了解员工的培训需求、业务痛点以及技能短板。通过问卷调查、面谈、实地观察等方式，收集不同岗位员工在专业知识、操作技能、职业素养等方面的提升需求。例如，针对销售部门，了解他们在客户谈判技巧、产品知识掌握、市场趋势洞察等方面的培训渴望；对于生产一线员工，关注其在设备操作规