岗位职责：
1、 负责公司电商平台的在线销售、客服工作，渠道包括京东/天猫等，熟悉电商品台的各种操作规则流程；
2、 通过旺旺等在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，及时处理客户的询单问题，促成订单成交;
3、 针对沉淀的老客户维护，增加重复购买率;
4、 具有一定的店铺运营思维或者产品运营基础等
5、 对客户订单的生产、发货、物流状态跟进;
6、 能快速熟悉公司产品，具备良好的团队协作能力，并完成上级领导交办的其他工作；

岗位要求：
1、 掌握一定的销售技巧，1年以上网络在线客服工作经验，熟练操作Word，Excel常用办公软件；
2、 具有较强的营销意识与服务意识，待人真诚有耐心，抗压力强,有计划长期从事此行业
3、 良好的协调沟通能力和应变处理能力，善于维护客户关系及处理紧急事件，能维护好公司利益与客户关系之间的联系；
4、 电商专业或财会专业优先；优秀应届毕业生均可考虑；
5、 大专及以上学历

该岗位为单休（周六或周日在家线上值班）