1.通过电商平台和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易，熟练使用淘宝，拼多多，抖店，京东，能处理后台和erp优先选择。

2.熟悉店内宝贝的相关情况，能有效地为不同顾客做推荐与解答：对于店内进行的活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，与仓库及时沟通

3，客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题，处理售后退换货及评价问题，协助领导完成各项工作；

4.以服务好客户为主，处理一般性售后问题。