客服专员4k-6k

南昌经验1-3年大专及以上客服专员|助理
岗位所属职位类型
全职

  • 电商平台
青柠
分享到微信
微信扫一扫,用小程序打开分享
职位诱惑:

各项补贴、五险+大小周、三节福利、下午茶等。

职位描述:

岗位职责:
1、熟悉电商后台系统(如美团、饿了么、京东、私域、自有供应链平台等),完成订单推送、备注、退款申请等操作;
2、通过在线聊天及电话沟通的形式接受客户的售前咨询、售中订单查询、售后相关信息咨询,并对订单进行跟进和处理;
3、归纳总结客户的要求,在系统中准确记录;
4、根据客户信息记录做好回访工作、记录客户反馈;
5、处理好各类客户投诉工作,安抚客户情绪;
6、熟悉产品信息,根据客户需求进行产品推荐。
任职要求:
1、具有良好的沟通能力,有较强的服务意识、责任心强、普通话标准流利;
2、熟练运用各类办公软件(Excel.Word等);
3、有电商客服工作经验者优先;
4、具有责任心 踏实可干 热爱电商 有抗压能力。
福利:
各项补贴、五险+大小周、三节福利、下午茶等。

附加信息:

  • 工作时间:大小周
  • 上下班时间:08:30-17:30

工作地址

南昌 - 东湖区- 红谷滩新区国际金融中心A座3305查看地图

职位发布者:

拉勾安全提示
· 求职中如遇招聘方扣押证件、要求提供担保或收取财物、强迫入股或集资、收取不正当利益或其他违法情形,请立即举报
· 如遇岗位要求海外工作,请提高警惕,谨防诈骗
面试评价
【查看更多评价】
该职位尚未收到面试评价
江西青柠科技有限公司

青柠

相似职位