公司简介：

我们是一家秉承创新、专业、共赢理念的电子商务公司，专注于为客户提供高品质的产品和卓越的服务体验。我们致力于打造一流的电商品牌，通过不断优化供应链、提升客户满意度，实现企业的持续发展。

岗位描述：

1. 岗位职责：

- 负责公司电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的在线咨询与售后服务；

- 及时、准确地回复客户咨询，解决客户在购物过程中遇到的问题；

- 跟进客户订单情况，确保订单准确无误，及时发货；

- 收集客户反馈意见，为产品改进和营销策略提供参考；

- 维护良好的客户关系，提高客户满意度；

- 参与团队协作，共同提升客服团队的服务质量和效率。

2. 任职要求：

- 大专及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先；

- 具备一定的电商行业知识，熟悉电商平台运营规则；

- 具备良好的沟通能力和服务意识，善于倾听客户需求；

- 具备较强的应变能力和问题解决能力；

- 熟练掌握电脑操作，熟悉办公软件；

- 具备较强的团队合作精神，能适应轮班制度。

3. 薪资待遇：

- 基本工资+绩效奖金+全勤奖；

- 享有五险一金、带薪年假、节假日福利等；

- 提供良好的晋升空间和职业发展机会；

- 定期举办团队活动，丰富员工**生活。

4. 工作地点：

- 公司所在地（具体地址）

5. 应聘方式：

- 请将个人简历发送至公司邮箱（邮箱地址），邮件主题请注明“电商客服+姓名”；

- 我们会在收到简历后尽快安排面试，谢谢您的关注。

期待您的加入，共同打造电商行业的美好未来！