运营专员（富康城购物中心） 5k-6k

一、工作概况：租金、物管费的催收，商户经营管理，现场运营管理，商户投诉协助处理，经营信息管理，促销推广活动洽谈，应对突发事件；
二、岗位职责：
1、负责责任商户费用收取指标及销售指标达成；
2、负责前期商户进场装修工作跟踪，复尺、收集资料、图审、进场流程办理、施工跟进协调、证照办理、备货、开业筹备等；
3、负责后期商户撤场费用清算、催缴、合同解除及收复铺位；
4、指导商户规范管理，人员培训等；
5、商场现场管理，商场内的环境卫生、安全及设施设备的运行情况，发现问题及时通知相关部解决；
6、收集商户促销信息，并同企划合作协助安排商户促销活动；
7、收集商户和顾客提出的意见和投诉，并做好安抚工作；对个人无法处理的意见和投诉及时通报部门主管协调解决，协调好顾客与商户之间的关系；
8、完成领导下达的其他工作。
三、任职资格：
1、大专及以上学历，1年以上营运工作经验；
2、有较强的沟通能?、抗压能力及执行能力；
3、具备较好的计划性、执行能力及数据分析能力，善于发现问题并及时沟通解决；
4、熟悉办公软件操作，具备团队合作能力及应变能力。