岗位职责：

1. 区域管理：

-负责指定区域内（如多个写字楼、商场、社区等）保洁服务的全面运营管理，确保服务质量符合公司标准和客户要求。

制定区域保洁计划、人员排班及资源配置，优化工作流程。

2. 团队管理：

招聘、培训、考核保洁团队（含保洁员、领班等），提升团队专业技能和服务意识。

监督日常工作开展，解决员工问题，维护团队稳定性。

3. 客户关系：

处理投诉及突发情况，维护长期合作关系。

根据客户需求调整服务方案，推动续约或新项目拓展。

4. 成本与质量控制：

控制区域内的清洁耗材、设备等成本，确保预算合理使用。

执行质量检查制度，定期提交服务报告，落实整改措施。

5. 安全与合规：

确保作业符合安全规范（如化学品使用、设备操作等），避免事故发生。

熟悉当地环保、劳动法规，确保合规运营。

任职要求：

1. 经验背景：

3年以上保洁行业管理经验，有区域或多项目管理经验者优先。熟悉保洁流程、清洁设备及耗材管理。

2. 能力要求：

- 优秀的团队管理和沟通协调能力，能适应高强度工作。

- 具备客户服务意识，擅长处理投诉和突发事件。

- 熟练使用办公软件（Excel/Word等），具备基础数据分析能力。

3. 学历与资质：

- 大专及以上学历，物业管理、环境工程相关专业优先。

- 持有保洁管理、安全培训等相关证书者加分。

4. 其他：

- 需持有效驾照，能适应区域内出差或巡查。

- 诚信敬业，无不良从业记录。