岗位职责：
1，受理及主动联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2，与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，有效提升销售额及复购率；
3，负责用户相关的如社群内容，客服话术的文案工作
任职资格：
1，专科以上学历，具备2年以上客服或售前相关经验，同行业背景优先
2，具备处理应急问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力
3，具有较好的主动性及自驱力，能及时推进并独立完成负责的工作
有时尚行业，奢侈品行业，VIP客服经验优先