职位职责：
1、商家教育体系搭建与内容产出：结合跨境电商平台规则及业务节点，策划并制作高质量商家培训材料（如入驻指南、运营教程、规则解读等），包括图文、PPT、视频、直播等多种形式；协调内外部资源，定期开展线上/线下商家培训活动、工作坊及网络研讨会，提升商家活跃度与成长效率；
2、商家社群与社区运营：负责跨境卖家社群的日常维护与运营商家社群，提升用户紧密度；策划社群话题、知识分享、挑战活动、答疑机制等，营造活跃、正向的商家交流氛围；
3、数据分析与用户反馈闭环：跟进教育项目与社群活动的关键数据（如内容阅读率、卖家参与率、用户留存率等）并进行效果评估与迭代；收集商家常见问题与成长瓶颈，形成需求分析报告，推动产品、运营、客服等多团队联动优化；
4、本地化资源落地与项目协同：支持所在国家或地区的本地化运营需求，落地专项卖家成长计划（如新手扶持计划、本地头部商家运营等）；协同招商、运营、平台治理等团队共同推进本地商家生态建设。
职位要求：
1、本科及以上学历，有海外留学或工作经验优先；
2、具备2年以上社群运营、用户教育、内容运营或电商行业经验，有ToB运营背景优先；
3、具备良好的中英文沟通能力，掌握西班牙语优先；
4、逻辑清晰、目标导向，具备项目管理与跨团队协作能力；
5、对跨境电商或国际市场发展有高度兴趣与敏感度。