工作内容
1、接听用户打入热线，处理消费者咨询及使用产品中的问题；
2、收集并整理消费者声音，提供服务持续优化建议；
3、对服务中发现的热点、难点问题】及时上报。

岗位要求：
1、 本科学历，专业不限，工作年限5年以内；
2、敬业爱岗、责任心强，有良好职业素质、合作意识和团队精神，有良好的组织协调及抗压能力；
3、较好的语言表达沟通能力，普通话标准，口齿清晰，音色条件佳；
4、熟练掌握EXCEL、WORD等日常办公软件，打字速度不少于50字/分；
5、接受轮休倒班工作制