政企客户驻场工程师 9k-13k

一、基本要求

1. 学历：本科及以上学历（能力突出者可放宽至专科），计算机科学与技术、网络工程、云计算、信息安全等相关专业优先。
2. 工作经验：1-2年及以上公有云相关驻场技术支持、云资源运维或信息安全相关工作经验，有天翼云/主流公有云平台实操经验者优先。
3. 素质要求：具备强烈的责任心、执行力和客户服务意识，能适应客户现场驻场工作模式，抗压能力强。
4. 沟通能力：善于跨部门、跨业务沟通，能清晰对接客户各业务部门，高效传递需求与信息。

二、核心任职要求

1. 云资源需求对接能力：熟悉公有云云服务器、存储、网络等核心资源配置逻辑，能独立对接客户各部门，精准梳理云资源需求（含配置规格、安全策略），熟练完成需求申报表格编制及资源成本核算、金额测算工作。

2. 云安全实操与协作能力：能与内部云安全部门顺畅沟通协作，明确安全需求、同步处置进度，确保安全工作闭环。具备云安全基础运维技能，能独立执行IP封禁、漏洞扫描等操作优先。

3. 资源使用检测能力：能实时/定期检测客户云上资源使用情况，包括服务器负载、存储使用率、网络带宽占用等，及时发现资源冗余、不足或异常消耗等问题，形成检测记录并反馈至客户及内部团队。

4. 技术支持与问题排查：熟悉主流公有云平台基础服务，能快速响应客户现场技术咨询，排查解决云资源使用、资源检测过程中的常见问题，提供现场操作指导。

5. 文档与汇报能力：具备规范的文档编写能力，能按要求每日汇总云上安全状态、资源使用情况、漏洞处置情况及潜在风险，准时提交日报，确保信息透明化。

6. 工具使用：熟练操作Office办公软件（Excel、Word），掌握云平台管理控制台及资源监控工具操作，了解漏洞扫描、网络安全配置等相关工具者优先。

三、其他优先条件

1. 持有云计算（如天翼云认证、AWS/Azure/阿里云相关认证）、信息安全（如CISAW、CISP）等相关证书者优先。
2. 有政企客户驻场服务经验，熟悉政企客户业务流程及云资源需求、资源监控场景者优先。
3. 具备较强的自主学习能力，能快速适配天翼云平台特性及客户业务需求变化。
4. 技术支持与问题排查：熟悉天翼云/主流公有云平台基础服务，协助用户开通、配置云资源，能快速响应客户现场技术咨询，熟悉常用的Linux 命令，排查解决云资源使用、资源监控过程中的常见问题，提供现场操作指导。