CRM&小程序运营经理 20k-25k

一、CRM（用户增长与运营）
1. 负责公司CRM体系的整体规划与实施，包括用户分层、标签体系、会员体系、积分体系等的设计与优化。
2. 搭建全生命周期运营策略（拉新、激活、留存、复购、召回），并持续优化触达策略与用户体验。
3. 通过数据分析挖掘用户特征，提高用户活跃度、转化率、复购率等核心运营指标，并按照周/月下发给各渠道监控执行情况。
4. 设计并执行各类营销自动化流程（MA），如消息推送、优惠券、个性化推荐等。
5. 管理CRM平台相关功能需求，与技术团队合作推动系统优化迭代。

二、微信小程序商城
1. 负责公司微信小程序商城的整体产品规划、运营策略和日常管理。
2. 负责商城运营节奏规划，包括新品上架、商品管理、营销活动、内容运营等。
3. 基于数据监控商城运营指标（UV、转化率、客单价、GMV等），持续优化购买路径和产品体验。
4. 负责管理与沟通内外部资源，确保各项工作的有效执行与落地

任职要求
1. 本科及以上学历，5 年以上相关工作经验，具备 CRM、用户增长或微信小程序商城运营其中之一或多项经验。
2. 熟悉主流CRM工具、熟悉驿氪系统，有会员体系和用户分层运营经验。
3. 具备较强的数据分析能力，可独立完成数据分析并得出策略建议。
4. 良好的跨部门沟通协调能力，推动力强，能独立负责业务模块。
5. 有从0到1搭建CRM体系或小程序商城者加分。